Política de Privacidad

Última actualización: 20/11/2025

Souvenirs Mexican respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre: Sara A.
Correo electrónico: ventas@souvenirsmexican.com
Teléfono: +52 9997 004148 

2. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono

• Datos de envío: Dirección de entrega completa

• Datos de pago: Comprobante de transferencia bancaria, referencia de pago OXXO, información de la transacción (no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos

• Confirmar pagos recibidos

• Coordinar el envío de productos

• Comunicarnos contigo sobre el estatus de tu pedido

• Atender consultas y brindar servicio al cliente

• Cumplir con obligaciones fiscales y legales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa

• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)

• Tu consentimiento expreso al realizar un pedido

5. Compartición de Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

• Servicios de mensajería/paquetería: Para realizar entregas

• Instituciones bancarias: Para verificar pagos (solo información necesaria)

• Autoridades fiscales: Cuando sea requerido por ley (SAT)

Nunca vendemos, rentamos o compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Tiempo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de pedidos: 5 años (por obligaciones fiscales)

• Comprobantes de pago: 5 años (por obligaciones fiscales)

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal

8. Tus Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificar datos incorrectos o incompletos

• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren

• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contacta a: ventas@souvenirsmexican.com

9. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, enviando un correo a ventas@souvenirsmexican.com. Ten en cuenta que esto podría impedir que completemos pedidos en proceso.

10. Cookies y Tecnologías Similares

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11. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Correo: ventas@souvenirsmexican.com
Teléfono: +52 9997 004148
 

Consentimiento

Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en este documento.